Apa yang harus dilakukan jika import bank statement dengan menggunakan template Jurnal gagal dan muncul notifikasi “Invalid byte sequence in UTF-8 in line xxx ”?
Lihat format tanggal yang digunakan dalam file Anda (formatnya harus dd/mm/yyyy). Jika format tanggal sudah dd/mm/yyyy dan import belum berhasil, tambahkan tanda petik di depan tanggalnya atau ubah kolom tanggal menjadi format “Plain Text”. Dan selanjutnya import ulang bank statementnya.​

Import bank statement bisa menggunakan file excel (.xls atau .xlsx) jika masih tidak bisa untuk melakukan import bank statement dapat dicoba pastikan pada 3 baris terbawah terdapat total dari saldo awal mutasi debit kredit dan saldo akhir.

Apa yang dapat dilakukan jika transaksi yang harus direkonsiliasi pada tab bank statement masih muncul padahal transaksi di tab rekonsiliasi dan transaksi jurnal sudah terekonsiliasi semua?
- Bandingkan transaksi di tab bank statement dan transaksi Jurnal satu per satu (buka dua halaman ini di tab yang berbeda lalu cek transaksinya satu per satu) karena biasanya terdapat transaksi yang ada di Jurnal tapi tidak ada di bank statement.
- Bandingkan transaksi di tab bank statement dan transaksi jurnal satu per satu (buka dua halaman ini di tab yang berbeda lalu cek transaksinya satu per satu) karena biasanya tanggal rekonsiliasi berbeda dengan tanggal transaksi di Jurnal.

Mengapa transaksi di detail transaksi sudah terekonsiliasi sedangkan di tampilan awal transaksinya masih belum terekonsiliasi?
Itu kemungkinan di salah satu akun kas & bank nya masih ada yang di rekonsiliasi. misal bank transfer dari BCA ke petty cash dan keduanya di rekonsiliasi, kemudian pada Akun petty cash dibatalkan rekonsiliasinya. Karena itu jadinya di detail invoicenya masih terekonsiliasi karena di BCA masih terekonsiliasi. Jadi kalau salah satu akun kas & bank di rekonsiliasi yang satu tidak, status di detail invoicenya masih tetap terekonsiliasi.