Untuk memastiikan amun baru masuk ke list Coa, Perhatikan 3 hal di bawah ini:
1. Pastikan nama akun/nomor akun tidak double/duplikat
2. Pastikan klik "Simpan"
3. Refresh halaman, lalu guankan CTRL + F untuk mencari akun yang baru anda buat

Tidak bisa. Jika Anda sudah terlanjur mendaftarkan akun Jurnal dengan Bahasa English, Jurnal akan menyediakan Default Akun Bahasa English sesuai dengan tipe industri yang dipilih. Begitu pula sebaliknya.
Namun, Anda dapat menghapus semua Default Akun yang sudah terdaftar dan mengimport Daftar Akun baru sesuai yang Anda inginkan menggunakan fitur Reset CoA. Reset CoA dapat dilakukan selama akun perusahaan yang bersangkutan tidak memiliki transaksi.

a. Bagaimana jika perusahaan belum memiliki daftar akun sendiri?
Apabila Anda tidak memiliki daftar akun sendiri, Anda dapat mendaftarkan perusahaan trial baru, dan melakukan ekspor Default CoA yang disediakan Jurnal. 
Selanjutnya, Anda dapat menggunakan hasil ekspor daftar akun tersebut untuk diimpor kembali ke perusahaan yang ingin Anda gunakan melalui Reset CoA diatas. Setelah itu, Anda dapat menghapus perusahaan trial yang tidak digunakan lagi. 

Pastikan akun yang ingin dihapus adalah akun perusahaan yang benar. Perusahaan yang sudah dihapus tidak dapat dikembalikan.

Apa penyebab Saldo Awal dapat tidak terbuat dengan sempurna / tidak sesuai  dan bagaimana solusinya?

Hal ini sering ditemukan pada company yang melakukan penerbitan Saldo Awal setelah pencatatan di Jurnal telah berjalan beberapa waktu dan transaksi yang terakumulasi sudah banyak.

Sehingga, saat Saldo Awal diterbitkan pada tanggal berjalan, Saldo Awal yang diterbitkan akan membuat transaksi “Reversal” (automated by system) yang berfungsi untuk membalikkan semua journal entry (akun transaksi/account transaction/AT) yang berasal dari transaksi dengan tanggal sebelum tanggal Saldo Awal. Dikarenakan jumlah transaksi sebelum tanggal saldo awal terlampau besar, Jurnal tidak berhasil melakukan proses pembuatan Reversal dan/atau Saldo Awal ini dengan sempurna.

Untuk solusinya, Anda dapat ikuti solusi berikut ini:
Opsi 1. Jika tujuan penerbitan saldo awal ini adalah untuk melakukan adjustment saldo per [tanggal saldo awal saat ini], kami merekomendasikan untuk menghapus Saldo Awal dan menggantinya dengan penginputan transaksi jurnal umum manual. Lihat penjelasan pada pertanyaan “Apa yang sebaiknya dilakukan jika belum memiliki Saldo Awal saat pertama mulai pencatatan menggunakan Jurnal?”. Untuk penghapusan ini dapat dibantu oleh team Jurnal.

Opsi 2. Jika ingin tetap melakukan penerbitan saldo awal, Anda disarankan untuk melakukan penerbitan ulang Saldo Awal dan memajukan tanggal hingga awal transaksi pertama dibuat.
Dengan memilih solusi ini, team Jurnal akan bantu melakukan perbaikan juga jika ada transaksi Reversal yang belum terhapus sepenuhnya dari Penerbitan Saldo Awal yang pertama kali.

Jenis masalah/issue apa yang muncul ketika Saldo Awal tidak terbuat dengan sempurna / tidak sesuai?
1. Error 500 saat membuka rincian transaksi dengan tanggal sebelum Saldo Awal
2. Gagal membuat transaksi baru dengan tanggal sebelum Saldo Awal
3. Akhir saldo per tanggal H-1 Saldo Awal tidak 0

Apa yang sebaiknya dilakukan jika belum memiliki Saldo Awal saat pertama mulai pencatatan menggunakan Jurnal?

Apabila Anda belum memiliki saldo awal, namun pencatatan sudah berjalan beberapa waktu dan Anda ingin menyesuaikan saldo di Jurnal dengan nilai aktual yang seharusnya, Anda dapat menggunakan fitur Jurnal Umum untuk menginput manual jurnal penyesuaian (adjustment entry).

Untuk mendapatkan saldo yang benar, Anda dapat melakukan hal dibawah ini:
1. Tentukan tanggal berjalan yang ingin Anda sesuaikan, misalnya 1 Februari 2023.
2. Pastikan saldo kas & bank, stok, AR/AP, dan komponen penting lainnya sudah direview dengan benar per tanggal H-1 Saldo Awal, yaitu 31 Januari 2023.
3. Tarik laporan di Jurnal untuk akhir saldo per 31 Januari 2022
4. Hitung selisih saldo dengan aktual data yang dimiliki
5. Import nilai selisih nya sebagai transaksi Jurnal umum

Contoh 1:
Nilai aktual saldo awal Kas per 1 Februari 2023 adalah 10 juta
Nilai Kas di Jurnal per akhir 31 Januari 2023 adalah 8 juta

Artinya Anda perlu menginput penyesuaian sebesar 2 juta di sisi debit agar saldo awal 1 Februari 2023 sesuai dengan saldo aktual.

Contoh 2:

Nilai aktual saldo awal Hutang Usaha per 1 Februari 2023 adalah 20 juta
Nilai Hutang Usaha di Jurnal per akhir 31 Januari 2023 adalah 17 juta

Artinya Anda perlu menginput penyesuaian sebesar 3 juta di sisi kredit agar saldo awal 1 Februari 2023 sesuai dengan saldo aktual.

- Berbeda dengan fitur Saldo Awal (Conversion Balance), Anda hanya membutuhkan saldo akhir karena Jurnal akan membuat Reversal untuk memastikan saldo yang Anda input adalah saldo yang akan digunakan kedepannya.
- Jika Anda melakukan penyesuaian manual dengan Jurnal umum akibat limitasi diatas, Anda perlu memasukkan selisih saldo agar saldo awal per 01 Februari 2023 dapat sesuai dengan nilai yang seharusnya.